Preguntas frecuentes

En nuestra sección de preguntas frecuentes te proporcionamos información rápida y concisa sobre nuestro servicio y lo que debes saber para enviar tu vehículo desde o hacia Hawái.

Si tienes alguna duda adicional que no encuentras respondida en esta sección de FAQ, contáctanos al teléfono 800-850-6107 o escríbenos al correo info@carfreight.net con tu inquietud y con gusto, uno de nuestros asesores comerciales te atenderá a la brevedad posible.

*Cada una de las preguntas frecuentes aquí compartidas se actualiza cada cierto tiempo para poder adaptar algún requisito a las normativas vigentes por parte de los puertos.


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800-850-6107

No, en Envíos a Hawái solo realizamos servicios relacionados con el transporte vehicular. Por ello, no prestamos servicios de mudanza de artículos personales ni de movilización de mascotas.

No está permitido cargar objetos personales dentro del vehículo, como maletas o cajas. Sin embargo, el asiento infantil y la rueda extra, así como las herramientas para el cambio de estas últimas serán consideradas como parte del auto. Por ello, ambos elementos podrán ser incluidos en el envío a Hawái sin coste adicional.

En caso de encontrar algún material del vehículo, se te solicitará el retiro del mismo antes de embarcar el automóvil, permitiendo continuar enviando a Hawái. 

Para el transporte de vehículos de tipo terrestre, tanto desde tu casa o punto de recogida hasta el puerto, disponemos de un seguro todo riesgo incluido en el costo de cotización.

En cuanto al envío de coches a Hawái, Mainland, Alaska y Guam por vía marítima te ofrecemos, de forma opcional, un costo adicional por el seguro por mar. Así, estarás enviando a Hawaii un vehículo asegurado en su traslado en el buque.  

Desde el 15 de octubre de 2020, el estado de Hawái presenta nuevas opciones para los viajeros procedentes de otros estados y que ayudan a mantener a la comunidad segura.

En este sentido, seguimos los procedimientos del estado de Hawái para viajeros externos, buscando mejorar la seguridad para nuestros clientes y empleados durante la pandemia. Por ello, todos los usuarios que lleguen a Hawaii (todas las islas) desde otro estado y recojan sus vehículos deben:
A. Es necesario completar el formulario del Programa Obligatorio de Viajero Seguro del estado de Hawái antes de cualquier salida. Dicha solicitud está disponible en safetravelshawaii.com.
B. Proporcionar el certificado correspondiente a una prueba COVID-19 NAAT negativa. Esta debe provenir de un laboratorio certificado por CLIA dentro de las 72 horas posteriores a la llegada o una carta de exención de cuarentena proveniente del Departamento de Defensa de Estado.
C. Presentar el correo electrónico del Programa de Viajero Seguro Obligatorio de Hawaii, incluyendo el código QR cuando recogen el vehículo. Este código QR verifica la participación en dicho programa de viajeros.  

Los vehículos solo serán manejados para fines de montaje y desmontaje en el transporte correspondiente, así como al momento de recogerlo y entregarlo. Siempre de acuerdo a las circunstancias y según las regulaciones o restricciones locales.

Para el transporte terrestre, la mayoría de los traslados se realizan en un camión abierto, con una capacidad para 8-10 carros. Del mismo tipo que se emplean para llevar vehículos a los concesionarios.

En el transporte marítimo, los automóviles son transportados RoRo (Roll on – Roll off), es decir, suben y bajan del barco rodando y son almacenados en una parte especial. De hecho, se aseguran para evitar cualquier daño durante el tránsito marítimo. 

Tu vehículo debe estar en buenas condiciones para ser manejada, esto incluye la capacidad de avanzar, reversa, frenar y voltear. En caso contrario, será considerado como “inoperable” y no podrá ser trasportado a Hawái en dicha condición.


1.  Asegúrate de que tu vehículo no posea ningún escape o goteo, además, la batería debe estar bien asegurada y los niveles de los líquidos deben estar bajos para permitir la expansión producida en el viaje.
2.  Es recomendable que el auto se encuentre limpio para facilitar una mejor inspección.
3.  Certifica solo tenga ¼ de combustible.
4.  Tendrás que desactivar o desconectar cualquier equipo de alarma o antirrobo.
5.  Debes retirar todo objeto personal, incluidas las llaves, controles de garaje, radios de extracción, CDS, CD/DVD Players, entre otros. Objetos de repuesto, como la llanta o el gato, podrán ser dejados cuando estés enviando a Hawaii tu vehículo.
6.  Recuerda asegurar o quitar cualquier parte suelta, sobre todo las luces de piso y las luces para niebla, igual que spoilers, bandejas para bicicletas y espejos muy anchos. Asimismo, bajar la antena, de ser posible.

En caso de que poseas un convertible, deberás reparar o sellar cualquier abertura en la carpa, lo que impedirá la entrada de aire y un mayor daño.  

Claro que sí. Se necesitará las dimensiones de largo, ancho y alto y también el peso del vehículo para poder darle una cotización de transporte marítimo y terrestre (si lo necesita). Llámanos al 800-850-6107 para obtener una cotización gratuita hoy.

En el caso de los RVs que ya vienen con objetos añadidos, como cocina, cama, mesa, sillas y otros, serán considerados como parte del vehículo. Sin embargo, no será permitido trasladar objetos personales dentro del mismo, como libros, ropa, comida, tablas de surfear y otros.

El vehículo deberá pasar por una inspección a su llegada al puerto de destino, luego de esto, se realiza la “liberación” del mismo. Así que, generalmente dispondrás de 5 días calendario, contando feriados y fines de semana.

Car Freight Shipping INC. 

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